1. Reservas
- Para garantizar la disponibilidad del estudio, es indispensable realizar la reserva con al menos 24 horas de anticipación.
- Para confirmar la reserva, el cliente deberá cancelar el 50% del costo total del servicio.
- El pago restante se realizará el día de la sesión antes de iniciar la actividad.
2. Reagendamiento
- El cliente podrá reagendar su reserva con un plazo máximo de 12 horas antes de la hora pautada, sujeto a disponibilidad del estudio.
- En caso de reagendamiento dentro del plazo establecido, el abono del 50% se mantendrá como válido para la nueva fecha.
3. Cancelaciones
- Si la cancelación se solicita con más de 12 horas de anticipación, el cliente podrá usar el abono del 50% como crédito para una futura reserva (válido por 30 días).
- Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación generarán la pérdida total del abono realizado.
- Si el cliente no se presenta a la sesión sin previo aviso (“no show”), perderá el 100% del abono.
4. Tolerancia y Puntualidad
- Se otorgará un período de tolerancia de 5 minutos sobre la hora reservada. Pasado este tiempo, la sesión se considerará iniciada y se descontará del tiempo contratado.
- En caso de retraso mayor al 50% del tiempo reservado sin notificación, la reserva se dará por cancelada, aplicando las condiciones del punto 3.
5. Uso del Estudio
- El cliente deberá respetar el mobiliario, equipos y normas de seguridad del estudio.
- Cualquier daño ocasionado por mal uso será responsabilidad del cliente y deberá cubrir el costo de reparación o reposición.
6. Condiciones Generales
- El estudio se reserva el derecho de admisión.
- Las reservas y pagos implican la aceptación de estas políticas que estarán publicadas en nuestro sitio web www.guaparoestudio.com y en nuestra cuenta de Instagram @guaparoestudio
- Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso, los cuales se informarán a través de los canales oficiales del estudio.